Descripción del puesto

Gestionar la óptima implementación de planes y estrategias enfocadas en la cobranza, negociación, resolución de problemas, en sus distintos canales, asignación de equipos de trabajo y cartera, sistemas tecnológicos, alertas tempranas, y acciones de mejora, con la finalidad de contribuir al logro de los objetivos de recuperación de acuerdo a la calidad y lineamientos establecidos por la organización

Requisitos

Educación:
Instrucción Superior en Administración de Empresas o afines.

Experiencia:
Administración y recuperación de Cartera / Cobranza.
Manejo de equipos de trabajo de fuerzas de ventas o cobranzas.
Administración de Call Center
Estrategias comerciales.
Estrategias de negociación.

Conocimientos:
Metodologías de Cobranzas
Legislación Laboral
Funcionamiento de sistemas de Cobranzas
Análisis estadísticos y riesgo
Paquetes utilitarios (Word, Excel Intermedio)

Competencias:
Consecución de Resultados
Orientación al cliente
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Planificación, Organización y Control


Beneficios



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